type
status
date
slug
summary
tags
category
icon
password
沟通是交流的子集,有两种类别:基于信息的传达和基于对待事实的看法;
当我们在工作中,我们需要与同事进行沟通合作使得工作顺利进行,这是基于信息传递的;
当我们与他人对某一以发生事件进行沟通时,这是基于对待事实看法的;
从沟通意义的角度来讲,前者强调让沟通双方理解信息是什么,在此基础上,双方应该进行进一步思考为什么,由于信息未必是真理,双方均有责任去反思信息的价值性,去不断深究直至第一性原理,直至确认信息是有价值的。
而后者的意义有所不同。首先这里的事实指的是客观发生存在着的事情,广义上来讲就是真理,此处的沟通基于对待真理的看法来展开,双方需要做的,是在沟通中不断丢弃看法中的偏见,最终只剩下事实。真理是不变的,是永久的,但对待真理的看法不是,对待真理不断进行沟通直至理解,这是最大的意义。
现实世界里,许多人都会在两种类型的沟通上犯下一些比较愚蠢的错误;
对于前者,这些错误包括用过于模糊的语句,夹杂过多的个人想法等等,导致信息变得不准确,影响沟通效率;
对于后者,这些错误变得更为广泛和恐怖:
- 没有遵守沟通的基本规则
不做人身攻击,分清对话与只准自己讲话的区别,学会倾听,保持主题不要偷换概念等等
- 没有懂得看法和事实的区别
往往表现为自己的看法就是真理,自己就是在为真理代言
- 关闭思维
这一点及其常见,往往体现为:“每个人都应当有自己的看法,不是吗”
须知,原本的沟通是由基于事实的看法逐步深究到事实本身的,这是一个不断丢弃偏见的过程,若是沟通的一开始就是以看法为焦点,那其实沟通是没有意义的:无非就是交换相互的想法,弄清楚,考虑是否要保留;
核心的逻辑在于,沟通要给予最终的事实而非看法才有效,看法的主观性表明它不适合被当作逻辑思考的对象,而沟通是非常需要逻辑性思考的。
再回到 “应当有自己的看法”这句话,姑且不说这是否真的是自己的看法(很有可能是被环境与人灌输的,即使肯思考,真的知道如何思考吗),但在这样的沟通场景下说出这样的话,要么是真的没理解到底在沟通什么,要么就是用此话当作挡箭牌,把它当做了一种真理,而这种想法将成为枷锁,禁锢了他们的思维。
基于信息的沟通往往是出于工作与效率等目的,出现这些愚蠢的行为时需要去不断告知对方问题所在,不断纠错;
而基于对事实看法的沟通,出现了这些行为,应当立即终止沟通,因为沟通已经失去了意义,不如节省时间干其他要事。至于所谓的帮对方纠错,更没有必要,成年人,正常情况下,只筛选不教育。
阅读材料:
《对话守则》
《把时间当作朋友》
《埃隆马斯克传》
- 作者:Alex
- 链接:https://nextme.one/wureny.eth/article/qiantangouton
- 声明:本文采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议,转载请注明出处。